FAQ

Frequently Asked Questions (F.A.Q)


1. Saya ingin berbelanja di SeButik Group, berapakah minimal ordernya?

Minimal order tergantung kategori produk, ada produk yang bisa di order walaupun hanya 1 pcs dan ada yang tidak bisa (biasanya Paket).

2. Bagaimana Cara Pembayarannya ?

Setelah kami proses ordernya, Anda akan mendapat rincian total order dan bisa langsung mentransfer ke no rekening :

Nama BankNo. RekeningNama Pemilik Rekening
BCA5800224961Indra Irawan
BCA4564853978Septi Hermawati
Mandiri0060007172954Indra Irawan
Mandiri9000010117290Septi Hermawati

Harap segera konfirmasi kepada kami by SMS, Telp,YM atau E-mail jika Anda sudah melakukan pembayaran.

3. Saya pedagang, ingin beli grosiran apakah bisa ?

Tentu saja bisa, Kami melayani Grosir dan juga Ecer.

Jika Anda membeli dengan jumlah yang banyak, tentu saja Kami akan memberi diskon atau cashback untuk Anda.

4. Apa harga display sudah termasuk Ongkos kirim ?

Harga belum termasuk ongkos kirim, Kami akan informasikan melalui email/sms ke Anda total order + ongkos yang harus dibayar.

5. Ongkos kirimnya berapa yah ?

Ongkos kirim tergantung kota pemesan, kami mempercayakan jasa ekpedisi JNE yang bisa mengirim dengan cepat dan murah.
Dan jika anda pesan barang yang bervolume besar, anda bisa memilih jasa Cargo yang menghitung volume barang dengan berat minimal tapi pengiriman tidak terlalu cepat.

6. Apa bisa di ambil langsung ke SeButik Group ?

Produk bisa langsung di ambil di lokasi Toko Kami.

7. Apa saya bisa memilih Warna dan Ukuran ?

Anda bisa memilih Warna dan Ukuran asalkan ada pilihan Warna dan Ukuran di Detail produk, tetapi untuk kategori Grosir ada beberapa produk yang Ukuran dan Warnanya kami campur untuk mempercepat pengiriman.

8. Saya beli Grosiran tapi kalau tidak laku mau di kembalikan, apa boleh ?

Return max 3 hari dari penerimaan barang, untuk return Cacat / Tidak Sesuai ongkos kirim akan kami tanggung jika memang produk tersebut Cacat / Tidak Sesuai.

9. Saya mau Katalog Product, apakah saya bisa mendapatkannya ?

Anda bisa mendapatkan katalog untuk produk yang memang memiliki katalog. Tetapi mungkin tidak semua produk ada di Katalog.

10. Saya sudah Order tapi belum dapat konfirmasi Total biaya, terus bagaimana ?

Kami akan melayani anda di jam kerja 09.00 – 17.00 , dan max 24 jam akan kami proses pesanan anda, sehingga anda akan mendapatkan total biaya pesanan anda termasuk ongkos kirim.

11. Cara Ordernya Bagaimana ?

Untuk pemesanan bisa anda mengisi Form di halaman Pemesanan , dengan mengisi Identitas pemesan, Alamat kirim, No HP, Email dan Pesanan anda.
Jika anda kurang paham dengan cara di atas anda bisa langsung SMS, Telp, WA, LINE atau Email kepada kami dengan mengetikan Nama pemesan, Alamat kirim, Kode barang dan Jumlah pesanan anda.

Max 24 jam akan kami proses pesanan anda dengan membalas konfirmasi pesanan anda by SMS dan Email yang berisi Total Biaya termasuk ongkos kirim dan No Rekening kami.

12. Apakah bisa belanja dengan menggunakan voucher ?

Voucher bisa digunakan untuk produk tertentu atau event tertentu.

13. Bagaimana saya tahu pesanan saya di kirim ?

Jika anda sudah melakukan pembayaran, max 24 jam akan Kami kirim pesanan Anda berikut no Resi pengiriman sebagai bukti pengiriman.

14. Apakah SeButik Group memiliki toko retail?

Ya, Kami mempunyai toko retail, untuk alamat silahkan lihat di halaman Hubungi Kami dan saat ini Kami melayani pembelanjaan secara online 24 jam sehari, 365 hari setahun.